まつげエクステサービスにおける顧客満足度

満足度の高い「日本国内のまつげエクステンションサービス」
●日本国内のまつげエクステ「消費者満足度」の調査結果

満足度が高いから繰り返しメイクアップされるため、松風としては概ね8割方は満足されていると予想していました。その不明確な予想を、明確に数値化したのが上記のグラフです。

デザイン性よりもその「自然さ」が魅力であるまつげエクステ、自然に変身できるからこそ癖になる」これがまつげエクステというメイクの特徴のひとつだと考えられます。

これはあくまでも「まつげエクステの満足度」の調査結果であり、サロンの満足度をあらわしているものではありません。

イコールに近いデータであるとは考えられるものの、サロンの満足度となると「サロンのメニューやサービスの質、そして技術者の知識技術」によって大きく変化します。よって「まつげエクステはリピート率がいい」といっても消費者が同じサロンを選ぶかどうかは別の話です。

最近は知識技術の高いサロンと技術者が急増しているため消費者は満足度を満たせるサロン選びが出来るようになってきました。使う人工毛ひとつでも来店率が下がる事もあります。自分の強みを活かして他店としっかり差別化し「顧客満足度とリピート率の高いサロンを目指しましょう！

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顧客がまつげエクステンションに期待する事

まつげエクステンションに期待すること
『目が大きく見える』が最も高く、76％。次いで『目力アップ』が71％。 

『まつげが少ない・短い』といったコンプレックス解消が約40％。 

F2層は『美しくみえる』『より若くみえる』などの情緒的な期待が高い。 

全体の約80%近くの方の回答が「目が大きく見える」でした。
サロンのメニューや報告性としては常に意識したいキーワードです。 

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まつげのメカニズムを知る【毛周期について】

まつげのメカニズムを知ることで、来店されるお客様の不安を取り除き、よりまつげエクステの魅力を効果的にお伝えすることができます。今回のテーマは、まつげエクステの持続期間に大きく影響するまつげの「毛周期」についてです。 

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まつげエクステ施術者なら知っておきたい病気【接触性皮膚炎 編】

肌が敏感な人は、化粧水や金属製のネックレス、ゴム手袋など、身の回りにある物が肌に触れことでかゆみや発疹を引き起こすことがあります。自分自身がそうでなくてもこのような話をご存知の方は多いでしょう。 

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見落とさないで！まつげエクステとコンタクトレンズ

■施術前のカウンセリングを大切に

総人口の半数は近視であると言われる日本。当然、まつげエクステ施術を受けられる方の中にもコンタクトレンズ着用者は多くいらっしゃるはず。そこで今回は、コンタクトレンズの問題点に着目しました。

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まつげエクステに纏わる目の病気【結膜炎 編】

今回は、ウイルスなどの感染やアレルギーによって起こる「結膜炎」について解説します。そもそも、まつげエクステをしていない人でもなってしまうことのある病気です。 　例えば、春や秋になると花粉症で目の痒みや流涙などを患う方が比較的多くおられますが、これも結膜炎のひとつです。そのため、一般の方にもよく知られた病気です。まつげエクステの施術後「まぶたが腫れた」「目が痒い」などのご相談をお受けしたら、直ちに眼科医の診察を受けるようお伝えしましょう。

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まつげエクステ施術者なら知っておきたい病気【ドライアイ 編】

まつげエクステに関係する目の病気について紹介します。今回は「ドライアイ」です。

ドライアイは、まつげエクステをしたいと考えているお客様と、つけてあげたいと考える技術者を常に悩ませる目の病気のひとつです。

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まつげエクステに纏わる目の病気【紫外線と目の病気】

今回のテーマは業界で話題になっている「まつげエクステと紫外線の関係について」です。

昔は、「太陽の光を浴びて日焼けした体は健康に良い」といわれてきました。
しかし、最近では紫外線が及ぼす悪影響がようやく日本でも一般的に知られるようになって、夏の時期や晴れた日には、日焼け止めを塗ったり、日傘をさしたりと紫外線対策（UVカット）をする人が多くなりました。
紫外線は、シワ、シミ、肌のトラブルなど美容の観点で語られることが多いですが、健康にも影響を及ぼし、皮膚がん、紫外線アレルギーなどの皮膚の病気、そして白内障、翼状片などの「目の病気」をひき起こすと考えられています。今回は、紫外線に関する目の病気について解説します。 

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まつげエクステ施術者の健康を考える【眼精疲労 編】

施術に携わる方の大半が、常日頃から慢性的に目の疲れを感じているのではないでしょうか？

今回のまつげエクステに纏わる目の病気は、サロンの先生方の視点に立ち、施術者の健康について考えてみたいと思います。テーマは、目の疲れや肩こりなどを引き起こす「眼精疲労」です。
そもそも、まつげエクステの施術は、繊細さが要求され、神経を使い、目を酷使する作業です。また長時間同じ姿勢を維持しなければならないため身体の血流が悪くなります。このような身体の緊張が続く作業は、眼精疲労になりやすい環境といえます。 眼精疲労は、目の疲れや痛み、目のかすみ、肩こりなどの症状を引き起こします。そうなれば、集中力が落ち、施術ミスを誘発してしまう可能性も考えられます。 

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まつげエクステ施術者なら知っておきたい病気【まぶたの病気 編】

今回のテーマは、まぶたの病気についてです。

まつげエクステ施術後に「まぶたが腫れてしまう」状態は、まつげエクステのトラブルで報告される事例のひとつです。軽症であっても外見上が変化してしまうため、施術を受けられるお客様は非常に気にされる病気だと思います。
まぶたの腫れの原因は様々ですが、よく知られた病気に「ものもらい」があります。これは俗名で医学的に「麦粒腫（ばくりゅうしゅ）」と「霰粒腫（さんりゅうしゅ）」という２種類の病気に分かれます。また、まぶたの周辺や皮膚に炎症が起きる病気に「眼瞼炎（がんけんえん）」があります。

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なぜ貴重な時間を使いカウンセリングを行うのか？

■なぜ貴重な時間を使いカウンセリングを行うのでしょうか。

ただ時間をかけて『こなす』だけにならないように、どうして必要なのか？を改めて考える事が大切です。 

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必ず覚えておきたいグルーまつげエクステの基礎知識

■まつげエクステを装着される際にお客様とご共有頂きたいこと。

装着前、装着中、そして装着後もトラブルの可能性をできるだけ低く抑え、ご満足頂くためにも、以下の内容を把握しお客様にご説明してください。 

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逆さまつげについて

逆さまつげとは、本来ならば外側に向かって生えているはずのまつげが、内側の目に向かって生えている状態のことです。そのため、まつげが目に当たったり、こすったりするなどして、慢性的な痛み、異物感などを感じます。たとえ抜いたとしてもまた同じところに生えてしまうため、厄介で煩わしく悩んでいる方も多いと思います。

対策としては、病院に行き治療してもらうしかありませんが、時に、まつげエクステが逆さまつげの矯正に役立つというご意見を拝聴することがあります。
人工まつげは、カールが上向きに曲がっているため、逆さまつげに付けると幾らかの矯正効果になると一部で言われています。

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【無料】商材カタログをご請求頂けます！

まつげエクステ《 ふさふさまつげ 》のカタログを改訂致しましたので、
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